女性健康的绿色医疗通道

　　女性健康的绿色医疗通道

　　——哈密博爱医院妇科中心真情服务于民纪实

　　目击：

　　舒适环境

　　彰显人性化服务理念

　　走进哈密博爱医院妇科中心门诊走廊，一位导医微笑着迎上来，细心地向笔者介绍科室及每个医生的特点，当笔者说明来意后，导医让笔者去亲自体会一番，就忙着招呼其他患者了。

　　虽然刚到上班时间，但已有十多位患者早早的就来到医院，排队等候就诊。候诊患者和家属安静地坐在门诊走廊两边耐心等待;楼梯边雪白的墙壁上，贴着温馨的提示标语，无不彰显着人性化的关怀。

　　笔者走过各个诊室，均是封闭的、医生患者一对一的问诊环境，极大地保护了患者的隐私。走进相对开放的输液室，立体空调和大屏幕液晶电视造就了这里舒适、轻松的诊疗环境。护士在紧张有序地忙碌着，患者坐在宽大的沙发上，有的在欣赏精彩的电视节目，有的在翻阅医院提供的免费健康资料，有的在向护士询问治疗后的注意事项，有的则和病友交流治疗心得，精美的饮水机充足的保证了病人及家属能够喝到饮用桶装矿泉水;

　　细节：

　　以患者为本

　　突出人性化医疗服务质量

　　临近中午时分，笔者见到了妇科主任刘国栋主任，刘主任刚刚做完一台数码凝固刀治疗子宫肌瘤的手术，刘主任告诉笔者王女士是一位来自信阳的患者，平时自我感觉身体挺好的，只是月经不规律、白带异常、下腹坠痛，有时腰酸背痛，也没怎么在意。没想到居然在妇科体检中查出4.3*4.1cm子宫肌瘤!由于两年前下岗，丈夫在外地打工，家里经济状况不是很好，一直拖着没治疗，在得知博爱医院治疗肌瘤不用切除子宫、此活动还可以减免相关医疗费用后，便很快来到了博爱医院进行治疗。

　　独自前来手术的王女士，在走进手术室的一瞬间，感到了极大的恐慌和无助，一向身体很好的她，没生过什么病，而现在却要在及其敏感的部位手术，身边更是没有半个亲人。王女士紧张的神情没有逃过刘主任的眼睛，刘主任十分热心地和她聊天，给她讲解手术的安全性，她温和的微笑伴随着王女士度过了“漫长”的30分钟。

　　宗旨：

　　健康

　　是人性化服务的最终目标

　　在妇科中心门诊办公室里，刘主任向笔者细说了人性化医疗服务。妇科中心作为医院的重点科室之一，在医院推出医疗机构改革之时，斥巨资引进了韩国麦迪逊彩超、美国真彩电子阴道镜、美国BBT凝固刀、德国艾曼LEEP(利普刀)、美国亚培全自动生化分析仪等一系列高科技诊疗设备，这些设备都是目前国际上非常先进的，为正确诊断和彻底治疗提供了有力的技术保证。机器是死的，我们医护人员要做的就是依靠高科技设备，积极实施人性化医疗服务，让病人在舒适的环境中轻松解决掉病痛。

　　后记：

　　走出了哈密博爱医院妇科中心，笔者心头洋溢着一种温暖的感觉。

　　回想社会上存在着大量的医患矛盾，老百姓看病难、看病贵都成为难以解决的问题，笔者不禁在想，如果所有的医护工作者都能像本溪协和医院的医护人员那样，想患者之所想，把患者当做家人，全心全意为患者，那些所谓的医患矛盾会不会就迎刃而解了呢?